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Infos & Services
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Frais de livraison |
Vos bouquets sont livrés en France Métropolitaine au prix unique de 10 € |
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Nos conditions générales de vente |
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- Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente
Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions. |
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- Article 2 : Prise de commande
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible est automatiquement retiré du catalogue de produits en ligne.
En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l'acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l'acheteur. |
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- Article 3 : Livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Le retrait devra alors avoir lieu dans les 24 heures ouvrées en raison de la nature périssable du produit.
Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Toutefois, si 4 heures après la date indicative de livraison, le produit n¹a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être résolue et l'acquéreur obtenir restitution de son prix à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.
Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
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- Article 4 : Réception
| Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les deux jours de la livraison du produit. |
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- Article 5 : Retours - Modalités
Tout retour de produits doit faire l'objet d¹un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures. |
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- Article 6 : Prix
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande. |
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- Article 7 : Litige
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du service client de l'acheteur :
roseraiedesologne.com
Service Clients
E.A.R.L. Roseraie de Sologne
5 Boulevard de l'Industrie
41700 Contres
Tél. : 02 54 79 71 71
Fax. : 02 54 79 71 72
e-mail : contact@roseraiedesologne.com
A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
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Votre Bouquet
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roseraiedesologne.com réalise fidèlement le bouquet que vous avez choisi d’offrir, à la différence des systèmes de transmission florale!
roseraiedesologne.com contrôle l’ensemble de la fabrication de votre bouquet... Le bouquet livré doit correspondre au type de bouquet commandé tel qu'il est présenté sur le site web.
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La livraison |
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Un message écrit accompagne votre bouquet Vous avez la possibilité de joindre à votre commande un message écrit. Vous écrirez votre message dans l'espace prévu à cet effet sur votre bon de commande.
Votre bouquet est livré en quelques heures dans la France entière...
En cas d'absence du destinataire, nous repasserons dans un délai maximum de 24 heures, livrer le bouquet.
- Livraisons dans la nuit par nos partenaires logistiques pour le reste de la France :
- Livraison du mardi au samedi de 8h30 à 13h sauf les jours fériés.
Pour chaque commande, notre serveur calcule la date et l'heure de livraison les plus proches. Vous pouvez, bien entendu, choisir une date ultérieure.
Les commandes passées jusqu'à 15H00 seront livrées le lendemain matin.Après 15H00,la livraison sera effectuée le surlendemain sauf date ultérieure
En cas d’absence du destinataire, un avis de passage du livreur sera déposé dans sa boîte à lettres ou bien notre livreur prendra rendez-vous avec le destinataire pour une livraison ultérieure. |
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Les modes de paiements |
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- Carte Bancaire, paiement sécurisé
roseraiedesologne.com accepte les cartes de paiement suivantes :
roseraiedesologne.com a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.
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Dès la réception de votre chèque nous pourrons valider votre commande et l'expédier à la date que vous aurez choisie.
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